Teslimat ve İade Koşulları

baskihanemm.com.tr üzerinden verilen siparişlerin teslimat ve iade koşulları aşağıdadır. Bu koşullar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde uygulanır.

Teslimat

• Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo şirketi aracılığıyla gönderilir.
• Kargo ücreti varsa ödeme adımında sepet toplamıyla birlikte gösterilir; siparişi onaylamadan önce ödeyeceğiniz toplam tutarı görürsünüz.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 16. maddesi uyarınca sipariş, siparişin verildiği tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde durumu hesabınızda ve Sipariş Takibi sayfasında görünür.
• Kişiye özel ürünlerde (isim ya da plaka baskılı anahtarlık gibi) baskı, yazılacak metin tarafımıza iletildikten sonra hazırlanır.
• Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi öneririz; hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturabilirsiniz.

Cayma hakkı ve iade

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine ya da hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden iletebilirsiniz.
• Ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda geri göndermeniz gerekir.
• Cayma bildirimi tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz toplam bedel, ödemede kullandığınız yöntemle iade edilir.
• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde (Yönetmelik m.15/1-ç) cayma hakkı kullanılamaz.

Ayrıntılı düzenlemeler için Cayma Hakkı, İade Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarına bakabilirsiniz.

Satıcı